Política de Envíos

1. Cobertura de Envío

En JEYSFER realizamos envíos a todos los destinos dentro de la República del Perú. Operando desde el Valle Sagrado de los Incas (Urubamba, Cusco), trabajamos con operadores logísticos de confianza (como Olva Courier, Shalom y motorizados propios en la zona del Valle) para asegurar que tus pedidos lleguen en el menor tiempo posible y en óptimas condiciones.

2. Tiempos de Entrega

• Urubamba y el Valle Sagrado: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación de tu pago. Generalmente enviaremos tu pedido usando motorizados para mayor velocidad.
• Ciudad del Cusco y Provincias (Nivel Nacional): El tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la lejanía y accesibilidad de tu ciudad.
• Pedidos Corporativos o de Alta Demanda (Mín. 12 unidades): Los tiempos serán coordinados directamente con nuestro equipo de ventas tras aprobar la cotización, variando según el volumen de confección en nuestro taller en Urubamba.

* Los días hábiles se cuentan de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y feriados nacionales.

3. Tarifas y Costos de Envío

El costo del envío será calculado automáticamente en el momento del "Checkout" o pago, y el monto dependerá del volumen de tu compra y tu dirección de destino.

• Tarifa Local (Valle Sagrado y Cusco): S/. 10.00 a S/. 15.00 (Aprox. sujeto a variación de distrito).
• Tarifa Resto del Perú: Desde S/. 20.00 (Tarifa variable según tarifario Courier actual desde Cusco).

Contamos con promociones de Envío Gratis para determinados montos o campañas. Revisa periódicamente nuestros banners promocionales.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación junto con el número de seguimiento (Tracking) o enlace para monitorear en tiempo real el estado de tu compra. También podrás revisar el estatus directamente ingresando a "Mi Cuenta" en nuestro portal.

5. Inconvenientes o Retrasos

Si ocurriese alguna demora imprevista debido a huelgas, problemas climáticos u otras causas de fuerza mayor por parte del Courier, nos comunicaremos contigo oportunamente. Si no estás presente en la dirección al momento de la entrega, el courier hará hasta 2 intentos antes de retornar el paquete a nuestro almacén principal en Lima. Los gastos por un reenvío deberán ser asumidos por el comprador.